樂(lè)語(yǔ)app

樂(lè)語(yǔ)是一款提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的辦公類的手機(jī)軟件。這款應(yīng)用不僅有客戶管理功能還有維護(hù)功能的，是可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)私域流量，是可以讓銷售員了解以及掌握客戶的需求的，這樣就可以更好服務(wù)客戶資源了。有著四大核心的功能的，有了這個(gè)軟件就可以幫助企業(yè)降低成本以及增高效率了，就可以實(shí)現(xiàn)更快提升業(yè)績(jī)了，是有著超高的性價(jià)比的。如果有相應(yīng)的需求，那就趕緊點(diǎn)擊它下載吧。

功能介紹

1. 全渠道統(tǒng)一接入

支持 Web、手機(jī)站、微信公眾號(hào)、小程序、微博、抖音企業(yè)號(hào)、支付寶生活號(hào)、APP、短信、郵件、Facebook、Twitter 等 20+ 入口;所有對(duì)話集中在同一個(gè)坐席工作臺(tái)，無(wú)需切換界面。

訪客來(lái)源、關(guān)鍵詞、瀏覽軌跡實(shí)時(shí)帶參傳遞，客服一眼識(shí)別客戶意向。

2. 主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷

訪客監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)顯示在線人數(shù)、地區(qū)、搜索詞、停留時(shí)長(zhǎng)、來(lái)訪次數(shù)。

主動(dòng)對(duì)話：可手動(dòng)或自動(dòng)彈出“邀請(qǐng)框/直接框”，支持 4 套默認(rèn)樣式+自定義遮罩、飛入動(dòng)畫、凍結(jié)網(wǎng)頁(yè)等效果。

郵件營(yíng)銷：在郵件模板嵌入客服圖標(biāo)，點(diǎn)擊直接建立對(duì)話，打通 EDM 回流。

3. 多媒體在線客服

文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、表情、地理位置、Office/Zip 文件均可雙向傳輸;支持截圖、拖拽上傳、實(shí)時(shí)輸入預(yù)覽(提前看到訪客打字內(nèi)容)。

常用語(yǔ)分個(gè)人/部門/公司 4 級(jí)，一鍵快捷回復(fù);機(jī)器人知識(shí)庫(kù)自動(dòng)匹配答案，無(wú)人值守也能先擋 80% 重復(fù)問(wèn)題。

4. 客戶與訂單管理(內(nèi)置 CRM)

訪客名片：自動(dòng)記錄姓名、電話、郵箱、QQ 等字段，支持自定義;對(duì)話與名片雙向關(guān)聯(lián)，歷史記錄秒查。

線索→訂單：錄入-跟進(jìn)-成交-收款-開(kāi)票全流程可視化;撞單查詢、公海回收、日程提醒、訂單統(tǒng)計(jì)一鍵完成。

數(shù)據(jù)導(dǎo)出支持 IP 與地域限制，防止客戶信息外泄。

更新日志

vlyyg_23.3.0版本

1.詳情頁(yè)輪播圖支持視頻。

2.商城首頁(yè)新增顯示銷量配置。

3.詳情頁(yè)新增“第三方商品映射”字段配置。

4.素材支持根據(jù)創(chuàng)建者查詢。

5.聯(lián)系人/客戶等級(jí)支持顏色配置，列表里聯(lián)系人姓名根據(jù)配置顯示展示。

6.客戶支持上傳文檔。

7.審批備注支持上傳附件。

8.活動(dòng)報(bào)名的報(bào)名列表支持自定義字段篩選。

9.微站模板支持所屬者和分配邏輯；并優(yōu)化微站模板列表。

10.優(yōu)化會(huì)員充值和消費(fèi)記錄。